مراكز الدراسات والخدمات
مكتب خدمة عملاء بنك المعلومات
ايمانا من الجهاز بدوره ورسالته المتمثلة في توفير الإحصاءات الرسمية الحديثة بعد جمعها واعدادها ونشرها حسب الأنظمة والتعليمات المتعارف عليها دوليا مع مراعاة سرية البيانات وخصوصية الافراد، تم إنشاء مكتب خدمة عملاء بنك المعلومات ليكون وسيلة التواصل المباشر مع الجمهور للحصول على البيانات من خلال اتباع سياسة عمل واضحة بشأن خدمات الجمهور وأهمها: -الإحصاءات التي يصدرها الجهاز هي سلعة عامة. -لجميع افراد المجتمع الحق في الحصول على الإحصاءات الرسمية التي يصدرها الجهاز.
 
الهدف:
 
 
العمل على توفير البيانات الإحصائية للجمهور بكل سهولة ويسر مع ضمان رضاء طالبي البيانات بتلبية طلباتهم .
 
 
عملاء مكتب خدمة عملاء بنك المعلومات :
  1. جميع الإجهزة الحكومية والوزارات.
  2. رئاسة  الجمهورية.
  3. مجلس النواب.
  4. مركز دعم واتخاذ القرار بمجلس الوزراء.
  5. الهيئات ومراكز الأبحاث.
  6. القطاع العام / قطاع الإعمال / والقطاع الخاص.
  7. البنوك .
  8. القنصليات  الأجنبية.
  9. الجامعات والمعاهد (باحثين ).
  10. المراكز البحثية.
  11. المنظمات الدولية والسفارات.
  12.  ................ الخ.
 
الخدمات التي يقدمها مكتب خدمة عملاء بنك المعلومات:
  1. الاشتراك على الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز Capmas.gov.eg وهو خدمة فورية يستطيع المشترك بها الحصول على جميع البيانات التي ينتجها الجهاز الكترونيا.             
  2. توفير المطبوعات والنشرات الدورية التي تحتوي على بيانات احصائية في مختلف المجالات وكذا الدراسات الاحصائية المتنوعة.
  3. اتاحة البيانات الغير متوفرة في المطبوعات وكذا في الموقع الإلكتروني للجهاز (طلبات خاصة حسب رغبة العميل ) وذلك على شكل ورقى أو وسيط الكتروني.

     
      كيف يمكن الحصول على الخدمات التي يقدمها مكتب خدمة عملاء بنك المعلومات؟
 
 التوجه الى مكتب عملاء بنك المعلومات في العنوان التالي :
 
 مكتب خدمة عملاء بنك المعلومات - الجهاز المركزي للتعبئة العامة والاحصاء - شارع صلاح سالم  - مدينة نصر- القاهرة
 
 أيام العمل الرسمية:             من الأحد حتى الخميس من 9 صباحا الى 2 عصرا
 
      كما يسعدنا استقبال استفساراتكم علي بريدنا الإلكتروني أو من خلال التواصل
 
  تليفونيا                          0224002706 -  0224002707
 
  فاكس                           0224002708
 
 البريد الإلكتروني               ibcs@capmas.gov.eg